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TORONTO, le 2 oct. /CNW/ - Tandis que l'expansion des activités, la croissance des revenus et la réduction des coûts trônent en tête des objectifs des petites entreprises canadiennes, moins de la moitié d'entre elles ont élaboré un plan d'affaires officiel pour s'assurer une voie vers le succès. Une étude menée par TNS Canadian Facts pour la Banque Scotia a également révélé que, bien que de nombreux propriétaires de petites entreprises pensent qu'il est important d'obtenir des conseils dans les domaines clés, peu d'entre eux les recherchent vraiment. "Qu'une petite entreprise n'en soit qu'à ses débuts ou qu'elle soit en expansion, à maturité ou en processus de liquidation (quels que soient les objectifs du propriétaire), la clé du succès réside dans de solides principes fondamentaux", a déclaré Kyle McNamara, chef, Petites entreprises, Banque Scotia. "Un plan d'affaires rigoureux et une bonne équipe de conseillers comme un banquier, un comptable et un avocat peuvent aider un propriétaire à atteindre ses objectifs et à surmonter les obstacles qui se dressent sur sa route. Ces principes fondamentaux sont particulièrement importants pour garder le cap pendant les périodes d'incertitudes de l'économie et des marchés des capitaux, comme la hausse du dollar et la récente volatilité des marchés." En ce qui a trait à leurs objectifs principaux, les propriétaires de petites entreprises ont cité le plus souvent la croissance à deux chiffres et l'expansion des produits et des services (88 %), l'augmentation des revenus ou de la marge bénéficiaire (89 %) et la réduction des coûts (60 %). Du côté des problèmes qui les empêchent de dormir, les propriétaires ont nommé le plus souvent les questions financières (30 %) (qui comprennent les dépenses, le capital et les flux de trésorerie), les problèmes de recrutement de personnel (22 %) et la concurrence (20 %). Cependant, seulement 42 % des propriétaires de petites entreprises disposent d'un plan d'affaires officiel. "Un plan d'affaires bien structuré permet d'élaborer des stratégies pratiques pour surmonter les obstacles commerciaux et tirer parti des occasions qui se présentent. C'est vraiment un parcours vers le succès. Nous sommes conscients que les nombreuses affaires que doit régler le propriétaire d'une petite entreprise lui laissent peu de temps pour l'élaboration d'un plan d'affaires complet; c'est pourquoi nous lui apportons notre aide", a déclaré M. McNamara. "La Banque Scotia a récemment lancé le Rédacteur de plans de gestion Scotia pour entreprise(MC). Présenté dans un format facile à utiliser, cet outil de rédaction en ligne gratuit aide les entrepreneurs à structurer leurs objectifs dans un plan détaillé." Les propriétaires de petites entreprises soulignent que les conseils dans les domaines clés constituent un élément important du succès. Les conseils fiscaux ont été cités comme les plus importants (85 %), suivis des conseils sur la croissance de l'entreprise (80 %) et sur la gestion des flux de trésorerie (78 %). Fait étonnant, malgré toute l'importance accordée à ces questions, seulement 51 % des propriétaires de petites entreprises vont chercher des conseils fiscaux auprès d'un professionnel, tandis que seulement 16 % le font pour des conseils en matière de croissance et 14 % pour des conseils de gestion des flux de trésorerie. "Une fois la vision d'un propriétaire de petite entreprise présentée dans un plan officiel, une équipe de conseillers formée par exemple d'un banquier, d'un comptable et d'un avocat peut aider le propriétaire à consacrer plus de temps à la gestion de son entreprise", a ajouté M. McNamara. "Nous invitons les entrepreneurs canadiens et les propriétaires de petites entreprises à communiquer avec nous. Notre équipe d'experts en opérations bancaires pour les petites entreprises peut aider à déterminer les stratégies et les solutions visant à répondre aux besoins financiers quotidiens; elle peut également fournir conseils, informations et services bancaires adaptés aux objectifs de chaque entreprise." L'étude sur les petites entreprises de la Banque Scotia est un sondage en ligne mené auprès des propriétaires de petites entreprises canadiennes. Pour les besoins de cette recherche, une "petite entreprise" a été définie comme une société qui génère des produits d'exploitation annuels inférieurs à 5 millions de dollars. Au total, les propriétaires de 1 190 entreprises ont participé au sondage. L'échantillon du sondage provient de deux sources. Les propriétaires de petites entreprises ont été choisis dans le panel en ligne de TNS Canadian Facts. On y a ajouté un groupe de petites entreprises choisies dans les listes de D&B. Les membres de ce dernier groupe ont été recrutés par téléphone, mais ont dû répondre au sondage en se rendant sur le site Web de TNS. Les entrevues ont été pondérées pour être représentatives de toutes les petites entreprises en ce qui a trait aux produits d'exploitation et à la région. Le sondage en ligne s'est tenu du 16 juillet au 6 août 2007. La Banque Scotia est l'une des principales institutions financières en Amérique du Nord et la plus internationale des banques canadiennes. Forts de leur effectif de quelque 60 000 employés, le Groupe Banque Scotia et ses sociétés affiliées comptent environ 12 millions de clients dans une cinquantaine de pays. Outre des services bancaires d'investissement, la Banque Scotia offre une gamme complète de produits et de services aux particuliers, aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux grandes sociétés. L'actif de la Banque Scotia s'établit à 408 G$ (au 31 juillet 2007). Les actions de la Banque Scotia sont cotées en bourse à Toronto (BNS) et à New York (BNS). Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web de la Banque à l'adresse www.banquescotia.com.Voir : Etude sur les petites entreprises(*) réalisée par TNS Canadian Facts pour la Banque Scotia Résultats, le 2 octobre 2007 Etude sur les petites entreprises de la Banque Scotia(*), par TNS Canadian Facts Résultats, le 2 octobre 2007 Faits saillants nationaux et régionaux --------------------------------------Faits saillants nationaux ------------------------- Tandis que l'expansion des activités, la croissance des revenus et la réduction des coûts trônent en tête des objectifs des petites entreprises canadiennes, moins de la moitié d'entre elles ont élaboré un plan d'affaires officiel pour s'assurer une voie vers le succès. Bien que les petites entreprises accordent beaucoup d'importance aux conseils sur la fiscalité (85 %), sur la croissance (80 %) et sur la gestion des flux de trésorerie (78 %), il est surprenant de constater qu'elles ne demandent véritablement des conseils que dans des proportions de 51 %, 16 % et 14 % pour les trois sujets énumérés ci-dessus.Principaux objectifs commerciaux 1. Augmentation des produits d'exploitation ou de la marge bénéficiaire 89 % 2. Objectifs liés à la croissance(2) 88 % 3. Réduction des coûts 60 % Principaux défis 1. Questions d'ordre financier(1) 30 % 2. Questions liées au personnel 22 % 3. Concurrence 20 % Combien ont un plan financier 42 % Conseils les plus importants 1. Fiscalité 85 % 2. Croissance de l'entreprise 80 % 3. Gestion des flux de trésorerie 78 % Conseils les plus recherchés 1. Fiscalité 51 % 2. Croissance de l'entreprise 16 % 3. Gestion des flux de trésorerie 14 % Faits saillants - Régions ------------------------- Colombie-Britannique -------------------- Comparativement aux entreprises d'ailleurs au pays, ce sont les petites entreprises de la Colombie-Britannique qui, après celles des Prairies, ont le plus tendance à dresser un plan financier (49 %). Principaux objectifs commerciaux 1. Augmentation des produits d'exploitation ou de la marge bénéficiaire 89 % 2. Objectifs liés à la croissance(2) 86 % 3. Réduction des coûts 60 % Principaux défis 1. Questions d'ordre financier(1) 33 % 2. Questions liées au personnel 25 % 3. Concurrence 13 % Combien ont un plan financier 49 % Conseils les plus importants 1. Fiscalité 84 % 2. Gestion des flux de trésorerie 75 % 3. Croissance de l'entreprise 73 % Conseils les plus recherchés 1. Fiscalité 62 % 2. Croissance de l'entreprise 16 % 3. Planification de la succession 11 %Prairies -------- Ce sont les petites entreprises des Prairies qui sont les plus enclines à se doter d'un plan financier officiel (51 %). Etant donné la forte croissance économique que connaît l'Alberta depuis quelques années, il n'est pas surprenant de constater que ce sont les entreprises des Prairies qui, comparativement aux entreprises d'ailleurs au pays, ont le plus tendance à citer les questions liées au personnel (38 %) comme étant le principal défi auquel elles doivent faire face.Principaux objectifs commerciaux 1. Augmentation des produits d'exploitation ou de la marge bénéficiaire 92 % 2. Objectifs liés à la croissance(2) 86 % 3. Réduction des coûts 64 % Principaux défis 1. Questions liées au personnel 38 % 2. Questions d'ordre financier(1) 23 % 3. Concurrence 15 % Combien ont un plan financier 51 % Conseils les plus importants 1. Fiscalité 90 % 2. Gestion des flux de trésorerie 86 % 3. Croissance de l'entreprise 76 % Réduction des coûts 76 % Conseils les plus recherchés 1. Fiscalité 55 % 2. Gestion des flux de trésorerie 17 % 3. Croissance de l'entreprise 16 % Amélioration des pratiques administratives 16 % Ontario ------- Bien que pratiquement toutes les petites entreprises ontariennes (91 %) estiment que les conseils sur la fiscalité sont importants, seulement 60 % d'entre elles les recherchent dans les faits. Moins de la moitié des petites entreprises ontariennes (42 %) ont dressé un plan financier (alors que cette proportion s'établit à 51 % dans les Prairies). Principaux objectifs commerciaux 1. Objectifs liés à la croissance(2) 90 % 2. Augmentation des produits d'exploitation ou de la marge bénéficiaire 89 % 3. Réduction des coûts 61 % Principaux défis 1. Questions d'ordre financier(1) 34 % 2. Questions liées au personnel 16 % 3. Concurrence 15 % Combien ont un plan financier 42 % Conseils les plus importants 1. Fiscalité 91 % 2. Croissance de l'entreprise 80 % 3. Gestion des flux de trésorerie 77 % Conseils les plus recherchés 1. Fiscalité 60 % 2. Gestion des flux de trésorerie 15 % 3. Croissance de l'entreprise 14 %Québec ------ Les enjeux liés à un environnement commercial concurrentiel trouvent plus d'écho chez les propriétaires de petites entreprises au Québec que dans toute autre région (35 %). Mais pour ce qui est de rechercher des conseils professionnels, les petites entreprises québécoises se situent bien en dessous de la moyenne. En particulier, relativement peu d'entre elles chercheront des conseils en matière de fiscalité (22 %).Principaux objectifs commerciaux 1. Objectifs liés à la croissance(2) 90 % 2. Augmentation des produits d'exploitation ou de la marge bénéficiaire 86 % 3. Amélioration des pratiques administratives 60 % Principaux défis 1. Concurrence 35 % 2. Questions d'ordre financier(1) 27 % 3. Recherche/fidélisation des clients 16 % Combien ont un plan financier 32 % Conseils les plus importants 1. Croissance de l'entreprise 85 % 2. Amélioration des pratiques administratives 73 % 3. Gestion des flux de trésorerie 72 % Conseils les plus recherchés 1. Fiscalité 22 % 2. Croissance de l'entreprise 21 % 3. Amélioration des pratiques administratives 16 % Provinces de l'Atlantique ------------------------- Dans les provinces de l'Atlantique, les petites entreprises accordent beaucoup d'importance aux conseils sur la fiscalité (92 %) et sont plus portées à en demander (65 %) qu'ailleurs au pays. Principaux objectifs commerciaux 1. Augmentation des produits d'exploitation ou de la marge bénéficiaire 89 % 2. Objectifs liés à la croissance(2) 88 % 3. Gestion des flux de trésorerie 75 % Principaux défis 1. Questions d'ordre financier(1) 37 % 2. Questions liées au personnel 21 % 3. Concurrence 20 % Combien ont un plan financier 40 % Conseils les plus importants 1. Fiscalité 92 % 2. Gestion des flux de trésorerie 85 % 3. Croissance de l'entreprise 82 % Conseils les plus recherchés 1. Fiscalité 65 % 2. Amélioration des pratiques administratives 20 % 3. Réduction des coûts 18 % Planification de la succession 18 % (1) Comprend les dépenses, le capital et les flux de trésorerie. (2) Comprend l'atteinte d'une croissance à deux chiffres, l'élargissement de la gamme des produits et services, l'augmentation du nombre d'employés, l'expansion des activités sur d'autres marchés géographiques, l'acquisition du capital nécessaire à l'expansion de l'entreprise et l'agrandissement des locaux de l'entreprise. (*) L'étude sur les petites entreprises de la Banque Scotia est un sondage en ligne mené auprès des propriétaires de petites entreprises canadiennes. Pour les besoins de cette recherche, une "petite entreprise" a été définie comme une société qui génère des produits d'exploitation annuels inférieurs à 5 millions de dollars. Au total, les propriétaires de 1 190 entreprises ont participé au sondage.L'échantillon du sondage provient de deux sources. Les propriétaires de petites entreprises ont été choisis dans le panel en ligne de TNS Canadian Facts. On y a ajouté un groupe de petites entreprises choisies dans les listes de D&B. Les membres de ce dernier groupe ont été recrutés par téléphone, mais ont dû répondre au sondage en se rendant sur le site Web de TNS. Les entrevues ont été pondérées pour être représentatives de toutes les petites entreprises en ce qui a trait aux produits d'exploitation et à la région. Le sondage en ligne s'est tenu du 16 juillet au 6 août 2007.
Renseignements: Patty Stathokostas, Relations publiques, Banque Scotia, (416) 866-3625, patty_stathokostas@scotiacapital.com